建標(biāo)準(zhǔn)樹規(guī)范 提升服務(wù)品質(zhì)｜統(tǒng)帥裝飾開展設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)與圖紙規(guī)范培訓(xùn)

為進一步提高設(shè)計成果質(zhì)量，提升前端業(yè)務(wù)服務(wù)水平，帶來更好的客戶服務(wù)體驗，統(tǒng)帥裝飾于11月13日在同辰學(xué)堂開展了兩場前端業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)，統(tǒng)帥裝飾各分公司負(fù)責(zé)人、設(shè)計部經(jīng)理、設(shè)計師及設(shè)計師助理等共400余人參加此次培訓(xùn)。

會議伊始，同辰學(xué)堂院長趙亮為此次培訓(xùn)作開場講話，趙院長表示，前端業(yè)務(wù)板塊是公司產(chǎn)品和服務(wù)的重要組成部分，此次特地開展設(shè)計師《設(shè)計文本標(biāo)準(zhǔn)與圖紙規(guī)范》培訓(xùn)，是希冀全體前端業(yè)務(wù)人員能夠?qū)W習(xí)到真正干貨，通過提升服務(wù)規(guī)范，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

專家設(shè)計師賈峰首先開始講解，賈老師介紹在清包、半包、全包再到整裝的行業(yè)演變進程中，裝企打造職業(yè)化、規(guī)范化的前端業(yè)務(wù)團隊的必要性，他詳細(xì)闡釋了設(shè)計研發(fā)體系下，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、核心產(chǎn)品兩個維度對研發(fā)生產(chǎn)作用的重要性。

賈老師表示，家裝市場從增量走向存量，務(wù)必與時俱進，而走向新設(shè)計，就是用新思想，建構(gòu)新設(shè)計體系，探索新發(fā)展模式，他期望全體設(shè)計人員攜手并進，苦練內(nèi)功，夯實設(shè)計之本，提升企業(yè)韌性再造設(shè)計新質(zhì)生產(chǎn)力。

設(shè)計師錢藝豐從概念方案文本和深化方案文本兩個方向介紹了談單方案文本的設(shè)計呈現(xiàn)，包括但不限于客戶的家宅概況、方案優(yōu)化、設(shè)計保障等環(huán)節(jié)，強調(diào)了設(shè)計需要從客戶角度出發(fā)的重要性，旨讓空間設(shè)計能為居者帶來情緒價值。

在競爭激烈的家裝市場中，注重客戶價值是企業(yè)贏得市場份額的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化的方案文本能夠更直觀地解決客戶需求，增強客戶的信任度和忠誠度，逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌影響力，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

設(shè)計師王艷帶來的《施工圖的制作規(guī)范》，從文件管理、圖紙體系、標(biāo)準(zhǔn)模板和樣圖分析介紹了標(biāo)準(zhǔn)化施工體系，王老師表示，本套標(biāo)準(zhǔn)將不斷深化研發(fā)，旨為大家節(jié)省繪圖時間，提高效率。

施工圖規(guī)范化有助于提高前后端的協(xié)作效率，避免因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而產(chǎn)生的誤解和返工，從而確保裝修工程能夠按時按質(zhì)完成，進一步提升客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度。統(tǒng)帥裝飾高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的施工圖制作規(guī)范，是其能在眾多裝企中脫穎而出的重要原因。

此次培訓(xùn)參與度高、針對性強，全體參訓(xùn)人員收獲頗豐，意猶未盡。大家紛紛表示，本次培訓(xùn)有較強的實用性，方案文本和施工圖紙的標(biāo)準(zhǔn)化，能進一步提高自身專業(yè)水平，提高為客戶服務(wù)能力。

《設(shè)計文本標(biāo)準(zhǔn)與圖紙規(guī)范》為前端業(yè)務(wù)人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化夯實了基礎(chǔ)，是公司在追求卓越道路上的又一重要舉措，更體現(xiàn)了公司對提升服務(wù)質(zhì)量和客戶價值的堅定信念。未來，統(tǒng)帥裝飾將繼續(xù)堅定目標(biāo)，不斷有針對性地開展各類培訓(xùn)，在行業(yè)中持續(xù)發(fā)揮重要影響力，為更多客戶打造理想家居環(huán)境，讓每一個人都擁有幸福滿意的家！